Professorilla oli alkamassa tiloissamme 50 hengen luento, vieraita oli saapunut ympäri Suomea. Tuntia ennen tilaisuutta luennoitsija huomasi, että koko hänen PowerPoint -esityksensä oli tuhoutunut eikä kopiota ollut. Kesken kattamisen ja muiden puuhien Marko tarttui tilanteeseen ja ryhtyi professorin avuksi. Rauhallisesti Marko koosti kaikki 30 PowerPoint-sivua uudelleen, professorin sanelun pohjalta. Tilaisuus saatiin alkamaan ajallaan. Uskomaton pelastus tärkeänä päivänä, niin luennoitsijalle kuin vieraillekin!
Pientä piristystä murheelliseen jouluun
Jouluaattona saimme surullisia vieraita. Erään pariskunnan talo oli tuhoutunut edellisenä yönä tulipalossa. Nyt he olivat yösijaa vailla. Tarkoitus oli jäädä meille niin pitkäksi aikaa, kunnes varakoti löytyisi. Suru ja murhe oli suuri. Palon yhteydessä koirakin oli päässyt karkuteille, mutta löytyi onneksi myöhemmin. Majoitimme heidät tilavaan superior-huoneeseen.
Pariskunnan joulun muuttuminen painajaiseksi sai vastaanoton Maukan mietteliääksi. Miten heille saataisiin edes hieman joulumieltä? Maukka etsi ja varasi heille paikat jouluaaton jo täyteen varatulle buffet-illalliselle. Talo tarjosi ruoat ja juomat. Heitä ilahdutettiin vierailun aikana myös majoituslahjakortilla ja tapaninpäivän illallisella. Se tarjoiltiin huoneeseen, jotta perheen koiran ei tarvitsisi olla yksin huoneessa.
Perhe oli kiitollinen ja liikuttunut siitä, miten heidät otettiin avosylin vastaan ja autettiin kriisin keskellä. Koko talon panostuksella pidimme vieraistamme hyvää huolta.
Aamiainen to go
Aamiaisella asiakas kertoi lähtevänsä meiltä Lappiin ystävänsä mökkiä siivoamaan. Hän harmitteli, että seuraavana aamuna tarjolla ei olisikaan valmista aamiaista. Ritu otti kopin ja pakkasi asiakkaalle mukaan kaikenlaista hyvää aamiaispöydästä. Mukaan hän kirjoitti kortin, jossa toivotti ihanaa siivoushetkeä. Asiakas oli todella kiitollinen ja tyytyväinen!
Kuva tunnearvoa täynnä
Pariskunta näki ravintolan seinällä ottamani valokuvan. Kuvassa oleva talo oli heidän entinen kotinsa ja paikka, jossa pariskunnan esikoinen oli syntynyt. Lähetin alkuperäisen kuvan heille ja annoin luvan käyttää sitä. Kuvalla oli heille suuri tunnearvo, vaikuttivat liikuttuneilta.
Hyvää syntymäpäivää kalamiehelle!
Eräänä maanantaiyönä kaksi miestä tuli kysymään huonetta. Varasin heille viimeisen kahden hengen huoneen ja kyselin, minne olivat matkalla. He kertoivat, että olivat olleet menossa koskelle kalaan, mutta eivät löytäneet perille.
Toinen miehistä tuumasi kelloa katseltuaan (oli pyörähtänyt jo yli puolen yön), että hänellä on tänään syntymäpäivä. Kun he olivat viemässä autoa parkkiin, loihdin ”kalamiehelle” pienen yllätyslahjan, jonka annoin halauksen kera. Paketissa oli urheilusukat, tuubihuivi ja paikallista särkeä tomaattikastikkeessa. Jotain ”saalista” kotiin viemisiksi.
Meillä oli miesporukka VIP-saunassamme viettämässä iltaa. Kaikki meni paremmin kuin hyvin siihen asti, kunnes pojat huomasivat, että kaikilla oli jäänyt hiuslakka ja geelit kotiin. He olivat saunomisen jälkeen suuntaamassa vielä Helsingin yöelämään.
Hätäisenä yksi miehistä soitti ravintolaan ja kertoi ongelmasta. Minä lupasin korjata tilanteen. Käväisin Alepasta hakemassa geelit, lakat sekä vaahdot ja vein ne saunalle. Pojat pääsivät baanalle tukat kuosissa.
